Vážime si Vašu dôveru a robíme všetko pre to, aby bol proces objednania, platby aj doručenia čo najjednoduchší a najbezpečnejší.

Doprava

Doprava ZADARMO

Pri objednávke v celkovej hodnote nad 100 € máte dopravu úplne zadarmo.

Doprava pri objednávkach do 100 €

Pri objednávke v hodnote do 100 € je účtovaný poplatok za dopravu vo výške 5 €.

Doprava našimi vozidlami

Pri objednávkach na západnom a strednom Slovensku, prípadne pri väčších objednávkach, sa snažíme zabezpečiť doručenie vlastnými firemnými vozidlami priamo na adresu zákazníka.

Výhodou tejto formy dopravy je šetrnejšia manipulácia s tovarom počas celej prepravy a možnosť lepšie koordinovať termín doručenia.

Najmenej jeden deň pred plánovaným doručením Vás budeme telefonicky kontaktovať, aby sme si spoločne dohodli presný čas doručenia. Naším cieľom je, aby doručenie prebehlo podľa Vašich možností a čo najkomfortnejšie.

Dopravu vlastnými vozidlami zabezpečujeme podľa aktuálnej trasy rozvozu, miesta doručenia a charakteru objednaného tovaru. O spôsobe doručenia Vás budeme vždy vopred informovať.

Spôsoby doručenia

Vaše objednávky doručujeme prostredníctvom overených prepravných spoločností:

• GLS – pre balíkové zásielky,
• SDS – kuriérska služba pre vybrané produkty.

Výber prepravnej spoločnosti závisí od charakteru, rozmerov a hmotnosti objednaného tovaru.

Dodacia lehota je uvedená pri každom produkte na našej webovej stránke.

Spôsoby platby

Objednávky je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

Platba kartou online

Bezpečná online platba prostredníctvom platobnej brány Comgate, a.s.

Po odoslaní objednávky budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú stránku, kde môžete zaplatiť platobnými kartami Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro. Platba prebieha prostredníctvom zabezpečeného šifrovaného spojenia a potvrdenie o úhrade obdržíte bezprostredne po jej úspešnom vykonaní.

Viac informácií o platbách kartou nájdete na stránke spoločnosti Comgate:

• Platby kartou – Comgate

Online bankový prevod

Objednávku môžete uhradiť aj prostredníctvom online bankového prevodu (platobných tlačidiel vybraných bánk).

Po výbere Vašej banky budete presmerovaní do internet bankingu, kde platbu jednoducho potvrdíte. Informácia o úspešnej úhrade je odoslaná automaticky, čo umožňuje rýchlejšie spracovanie Vašej objednávky.

Viac informácií:

• Online bankové prevody – Comgate

Bankový prevod

Po vytvorení objednávky Vám zašleme platobné údaje na úhradu bankovým prevodom. Objednávka bude spracovaná po pripísaní platby na náš účet.

Dobierka

Za objednaný tovar môžete zaplatiť aj pri jeho prevzatí kuriérovi.

Platobná brána Comgate

Online platby pre náš internetový obchod zabezpečuje spoločnosť Comgate, a.s.

Viac informácií o platobnej bráne nájdete na stránke:

• Platobná brána Comgate

Kontaktné údaje spoločnosti Comgate

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
Česká republika

E-mail: podpora@comgate.cz
Telefón: +420 228 224 267

Na uvedených kontaktoch Vám spoločnosť Comgate poskytne podporu v prípade otázok alebo reklamácií týkajúcich sa online platieb.

Kontrola zásielky pri doručení

Odporúčame Vám skontrolovať stav zásielky pri jej prevzatí od kuriéra. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame spísať s kuriérom škodový protokol alebo zásielku neprevziať.

Ak po rozbalení zistíte poškodenie tovaru alebo inú nezrovnalosť, kontaktujte nás čo najskôr. Naším cieľom je vyriešiť každú situáciu rýchlo a k Vašej spokojnosti.